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我國醫藥電子商務應用模式初探

時間:2017-05-12 09:59來源:www.ywngxq.tw 作者:zglwb 點擊:
摘要:信息科學技術的發展讓21實際的各行各業都發生了重大的轉變,電子商務的發展就是帶有信息化時代特色的產物。作為電子商務中的一個重要分支,醫藥電子商務也得到了快速的發展,人們根據商務的中的主體以及關系、內容等因素將醫藥電子商務應用模式進行了

  摘要:信息科學技術的發展讓21實際的各行各業都發生了重大的轉變,電子商務的發展就是帶有信息化時代特色的產物。作為電子商務中的一個重要分支,醫藥電子商務也得到了快速的發展,人們根據商務的中的主體以及關系、內容等因素將醫藥電子商務應用模式進行了不同種類的劃分,本文對其進行了概述。為了進一步適應當下的發展環境,以及迎合未來的發展趨勢,文章最后提出了一種全新的電子商務應用模式,即醫藥在線供應管理模式,希望可以對醫藥的電子商務發展有所幫助。

  關鍵詞:醫藥;電子商務;應用模式

  一、醫藥電子商務概述

  從整體上來講,醫藥電子商務屬于電子商務的一種形式,醫藥電子商務是在傳統醫藥產業基礎上發展而來的一種新興商務形式。它的出現體現了信息技術與醫藥產業的完美結合。信息技術的發展在帶動著各行各業迅速轉型,醫藥電子商務則就是醫療行業的代表。它的出現大大改變了傳統醫藥行業的運作模式,從企業管理、產品營銷、供應鏈一體化等多個方面給醫藥行業帶來了變革。

  電子商務是新時代下的新興產物,但是由于各國經濟文化等因素的影響,各國的電子商務發展水平不盡相同,因此,暫時沒有對醫藥電子商務形成統一的概念。美國將醫藥電子商務稱為健康保健電子商務,涵蓋了醫療保健、信息服務、醫藥產品生產與銷售、集團采購等多個方面的內容,是一個全方位立體化的商務架構。而我國醫藥電子商務的概念則是藥品生產者、經營者或使用者,通過信息網絡系統以電子數據信息交換的方式進行并完成各種商務活動和相關的服務活動。無論各個國家對于醫藥電子商務有怎樣的概念和定義,但是總之,醫藥電子商務將參與主體定位為醫療機構、醫藥供應商、醫藥配送商、醫藥信息服務提供商、相關政府部門、金融機構、終端消費者等。而醫藥電子商務正是以上各主體之間利用互聯網進行的信息交換、管理服務、商品交易等商務活動的一種形式,簡單來說就是利用信息網絡技術進行的所有醫藥相關的商務活動。

  二、醫藥電子商務應用模式分類

  從專業的角度講,電子商務模式就是由產品流、服務流、信息流所組成的體系結構,這個體系結構同時描述了各參與者及其角色、體系結構的收入來源以及各參與者的潛在利益。該定義在過去為大多數的學者所贊同,但是隨著信息化程度的不斷加深以及商業模式的不斷變化,對于電子商務應用模式的概述應該進一步的加深和完善。

  一些學者認為電子商務其本質就是主體、交互關系、交互內容三個關鍵因素綜合作用的結果,故將電子商務模式定義為在電子商務活動中的各個主體,按照一定的交互關系和交互內容所形成的相對固定的商務活動樣式。在該定義中,主體一般是指經濟活動中的各參與方,主要包括企業(Business,B)、消費者(Consumer,C)和政府(Government,G)。所謂的交互關系就是指電子商務活動的各個主體之間的關系,主要存在5種交互關系:企業對企業(BtoB)、企業對消費者(BtoC)、企業對政府(BtoG)、消費者對消費者(CtoC)、政府對消費者(GtoC)。交互內容是指電子商務活動的各個主體間開展的活動內容,包括網絡通信、信息服務、業務管理、商品交易4個方面。

  醫藥電子商務是電子商務中的一個重要分支,因此,它帶有很多電子商務共有的特性。眾多學者沿用電子商務的分類方法對醫藥電子商務模式進行分類,主要將醫藥電子商務分為BtoB(企業對企業電子商務)、BtoC(企業對消費者電子商務)、BtoG(企業對政府機構)、CtoG(消費者對政府機構)四種模式。一些學者為了深入挖掘不同醫藥模式下的特征,按照企業功能不同將醫藥電子商務分為了6種模式:以藥品集中招標采購為切入點的醫藥電子商務網站、以藥品供求關系為主的醫藥電子商務網站、發布藥品技術轉讓以及研發信息的電子商務網站、發布醫療器械醫藥耗材等信息的電子商務網站、制藥機械科研小設備的醫藥電子商務網站、提供我國民族醫藥信息的電子商務網站。這6中模式清晰的反應出了各種模式的業務功能與經營范圍,但是由于模式過于具體,無法在復雜的商務環境中應對各種變化。本文所講的電子商務應用模式,則以醫藥電子商務中的四種模式為基礎。

  商務活動復雜多變,將其歸納為若干模式,只是便于進行比較、觀察、研究。在實際應用中還要根據特定需求,選擇特定的參照物對醫藥電子商務模式進行細分與擴展。例如按照平臺搭建情況可以分為平臺型業務模式與非平臺型業務模式,按照服務內容分為單一型業務模式與綜合型業務模式等等。

  三、醫藥在線供應管理模式創新

  就我國的商務環境和實際國情而言,發展電子商務具有很大的優勢。但我國各種醫藥電子商務模式發展有獨自割裂的問題,缺少協作,造成社會資源的嚴重浪費,流通環節增加,成本提高。因此,為提高資源的利用效率,增進商品的流通,要建立起一種具有廣泛包容性能將各參與主體集中在一起協同運作的新型醫藥電子商務模式,即醫藥在線供應管理模式。該模式可以利用信息技術為企業提供ERP在線管理、供應鏈在線管理、醫藥在線交易管理、醫藥零售管理、醫藥信息技術服務、在線監管對接服務等多種服務。

  醫藥在線供應管理模式主要包括四個工作平臺,如下所述。第一,醫藥企業在線管理平臺,該平臺主要為企業提供一個在線的企業內部管理平臺,帶動小型醫藥企業實現信息化,幫助大中型醫藥企業提高信息管理水平,降低管理成本,為實現醫藥行業全供應鏈對接奠定基礎。第二,醫藥供應鏈管理平臺。該平臺是一個供應鏈管理模型,將供應鏈上中下游客戶集中在統一平臺,進行統一的管理服務。我國現階段醫藥電子商務平臺主要從事藥品招標采購活動,關注藥品成交撮合與合同訂立的階段,沒有將其服務延伸到供應鏈全過程,無法實現供應鏈管理。而傳統的供應鏈管理系統一般是針對某一個企業的具體情況單獨開發,與其他企業供應鏈系統對接難度大,在一定程度上限制了選擇合作伙伴的靈活性。醫藥供應鏈管理平臺則不再局限于這些因素,每個企業都可以自由加入,從而實現交易、配送、支付一體化管理。第三,醫藥商品交易服務平臺。該平臺是一種供應鏈級別的BtoB在線交易服務。平臺根據用戶授權將用戶部分或全部醫藥商品放在交易服務平臺進行銷售,客戶可以在平臺上自由選擇合適的買家或賣家,在線下達訂單,網上支付。第四,醫藥在線零售平臺。改平臺主要面向于廣大的消費者,是一種BtoC型電子交易平臺。商家可以在平臺上設立店鋪,對自己的商品進行調整與介紹。普通消費者可以登陸平臺,根據疾病與藥品進行搜索,尋找價格合理,治療效果好的醫藥產品。藥品選購一經確認,系統自動將訂單轉向醫藥供應鏈管理平臺系統,提示企業開始出貨流程。

  醫藥在線供應管理模式與其他的傳統模式相比有著優越的優勢,首先,它實現了供應鏈零成本對接。醫藥在線供應管理模式采用在線供應鏈管理方式,幫助企業輕松實現供應鏈對接工作。其次,它可以實現方便的軟件交付方式。這種方式符合時代的發展潮流和人們的實際需求。第三,采用國際化標準數據庫,保證數據信息的安全高效。醫藥在線供應管理模式作為一種新型的醫藥電子商務模式,如果能夠在現實中得到應用,將大大的降低醫療機構的采購成本,降低醫藥企業的銷售成本。

  四、結束語

  在未來的社會中,信息化程度和科技化水平將會進一步提高,因此,醫藥電子商務也處于一種不斷的變化之中,我國的醫藥電子商務模式應用還處于發展的初級階段。如何創新和完善醫藥電子商務運行模式,以促進醫藥電子商務實質性的發展,將是今后一段時期努力的方向。

  參考文獻

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