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傳統文化視角下高校圖書館核心價值觀重建研究

時間:2017-10-06 15:14來源:未知 作者:文曉琴 點擊:
[摘 要]在互聯網+的時代, 高校圖書館作為傳播知識、弘揚道德的重要場所,其核心價值觀應牢牢定位于:“一切為了讀者,為了一切讀者”。新的時代,隨著社會的日益開放,人們的價值觀日益多元化,因此如何用傳統文化重塑高校圖書館的核心價值觀,進一步展示高
 曾幾何時,大學一直被人們譽為“象牙塔”。“象牙”代表著潔白、高貴、神圣、堅韌的品質,“塔”則具有宗教的神秘性內涵。這說明大學是以探求高深知識為根基的地方,是人類文明進步的精神殿堂。 
  “高校圖書館是大學的心臟”這句鐫刻在耶魯大學圖書館石壁上的名言,早已伴隨著高校圖書館走過了數百年的風雨歷程。北大前任校長王恩哥曾勉勵學生:一生要結交“兩個朋友”——一個是圖書館,一個是運動場。也就是提醒學生要通過不斷地“充電”“蓄電”“放電”,讓人生的價值不斷升華。 
  然而,對于高校圖書館的核心價值觀是什么,如何重建高校圖書館的核心價值觀等問題,目前尚缺乏系統性的研究成果。 
  一、高校圖書館的核心價值觀是什么 
  圖書館的發展已有4000年的歷史,古巴比倫神廟中膠泥板上的記載,成為全球圖書館的雛形。國內圖書館當初被稱為“府”“閣”“觀”“臺”“殿”“院”“堂”“齋”“樓”等,直到19世紀末,“圖書館”這一概念才從日本傳到我國。 
  對圖書館的核心價值觀問題的研究,一直是圖書館學基礎理論研究的現實課題和熱點話題,盡管國內外的研究成果汗牛充棟,但至今沒有形成統一的觀點。 
  西方圖書館學者認為,早期圖書館的功能主要是收集、加工、整理、科學管理這些珍貴的文獻資源,以便于廣大的讀者借閱使用。而隨著社會的發展和科技的進步,衍生出了自由、平等、開放、共享等核心價值理念。 
  2006年前后,我國圖書館學界在廣泛討論后,形成了圖書館核心價值范疇:A.平等獲取;B.尊重讀者隱私;C.民主;D.多樣性;E.教育及終身學習;F.知識自由;G.公共利益;H.專業性;I.保存;J.服務;K.社會責任。 
  盡管如此,《中國圖書館員職業道德準則(試行)》《中國圖書館學會圖書館服務宣言》《中華人民共和國公共圖書館法(草案送審稿)》,以及國內目前已發布的十幾部地方圖書館法規和行政規章,都沒有能夠進一步明確圖書館核心價值。 
  在改革開放事業不斷深化和市場經濟持續發展的宏觀形勢下,高校圖書館的核心價值觀也在不斷演變和推進,尤其是在當前以人為本的科學和諧發展理念下,高校圖書館逐步確立了開放、平等、公益、服務等基本原則。 
  綜合起來,筆者認為,高校圖書館的核心價值觀在于:“一切為了讀者,為了一切讀者”。這一回答,比較科學地解決了圖書館為誰而存在以及靠什么方式存在的問題。一方面,只有牢固樹立“讀者至上”的意識,才能夠為讀者提供公開、平等、全面、自由、開放、共享的服務;另一方面,只有始終堅持“服務第一”的原則,才能將人類所創造的優秀精神文明成果高效、快捷、便利地提供給各類不同需求的讀者。這兩個方面,相互依存,缺一不可。 
  二、為何要重建高校圖書館的核心價值觀 
  隨著人類文明的進步和高校自身的發展,高校圖書館的服務對象和服務形式也在不斷地發生著變化。為此,只有在對高校圖書館服務的對象、內容、形式、資源、制度等進行全面分析的基礎上,揭示其演變規律,才能對高校圖書館的核心價值觀進行準確定位。 
  (一)構建社會主義核心價值觀的需要 
  黨的十八大以來,面對改革開放和發展社會主義市場經濟條件下思想意識多元多樣多變的新特點,用社會主義核心價值觀引領社會思潮、凝聚各方合力已成為全社會的共識。在此基礎上,社會主義核心價值觀全面出臺,富強、民主、文明、和諧成為國家層面的價值目標,自由、平等、公正、法治成為社會層面的價值取向,愛國、敬業、誠信、友善成為公民個人層面的價值準則。社會主義核心價值觀從根本上體現了人民對真善美社會生活的追求。圖書館是一個搜集文獻資料,并進行分類保管、整理、傳播、使用以發揮其價值的社會文化教育機構。從社會層面來講,高校圖書館的核心價值觀恰好印證了社會主義核心價值觀中的自由、平等、公正、法治等理念;從個人層面來講,圖書館員只有牢固樹立服務讀者的意識,才能真正做到誠信、敬業、友善。 
  培育社會主義核心價值觀,應當在圖書管理者與讀者之間建立一種新的平衡。時下,高校圖書館員既不能以管理者自居,端起架子,又不能局限于服務者的角色,疏于管理,應該既堅持以往行之有效的方式,注入讀者喜聞樂見的內容,創建有效的溝通渠道,才能夠維護好與讀者聯系的精神紐帶。而踐行社會主義核心價值觀,就不能僅僅停留在書本中或口頭上。只有讓全體館員時刻做到知與行統一、說與做統一,才能真正踐行社會主義核心價值觀。 
  社會主義核心價值觀的重建關鍵還在于落實,在于如何在服務中得以切實踐行。高校圖書館是一個搜集社會中的文獻資料資源,并進行廣泛傳播的先進文化陣地。它所提供的服務能影響人們的思想意識形態、價值觀念,能為讀者提供最快、最廣、最好的文獻閱讀及查詢等服務。因此,高校圖書館應該完全不同于市場經濟條件下的企業,而是一個帶有公益性的文化服務單位。對于高校圖書館員來說,服務是其最為核心的內容,是一切工作的重中之重。高校圖書館各級館員應該時刻牢記社會主義核心價值觀,始終堅持為社會服務的理念,講究無私奉獻,真誠地為每一位用戶做好文獻信息服務工作,在服務禮儀、服務理念上要不斷提高,跟上時代發展的步伐,不斷滿足用戶的需求。
 (二)順應數字化圖書館建設步伐的需要 
  隨著數字技術、網絡技術、移動通信技術的迅速發展,日新月異的信息技術和似是而非的未來預測,正在淆亂圖書館的使命,模糊圖書館的價值。在這樣的時代,圖書館正在經歷一場前所未有的改變。目前,圖書館之所以沒有被谷歌等取代,關鍵在于擁有互聯網無法替代的獨特學術資源、文化資源、空間資源和社會資源,這是圖書館賴以存在和發展的根基,也是社會賦予高校圖書館的神圣使命。 
  但是,有一個現象不得不引起高度關注——國際科技界、學術界、出版界、信息傳播界為推動學術研究成果的網絡自由傳播而發起的開放存取運動正在迅速發展。可以預見,在不久的將來,圖書館將不再是信息中心,最明顯的莫過于時下業已興起的“微服務”運動。 
  所謂“微服務”是指伴隨微時代的到來,借助微博、微信等第三方應用平臺,通過一些技術手段展現個性化自我,服務于差異化用戶的方式。比如說將微信公眾平臺嵌入高校圖書館服務應用,實現館藏圖書續借、預借、查詢等服務,就是一種典型的“微服務”。 
  時下,高校圖書館要從既往只重視“實體化館藏”向構建“虛實結合館藏”轉變,要從單純的偏重“文獻資源”向倚重“數字資源”轉變。只有這樣,才能構建起符合時代需求的高校圖書館館藏資源庫,并加大信息流轉的速度。 
  (三)符合讀者閱讀習慣的變遷的需要 
  信息技術的快速發展,讓網絡成了世界上最大的圖書館,越來越多地成為用戶獲取信息的首選工具,圖書館已不再是人類唯一的知識集散地,且逐年被邊緣化,《2015年高校圖書館尸檢報告》就寫道:“可以預見,高校圖書館將會獨自消亡,其作為高校心臟的作用也將被遺忘。” 
  時下的大學生,早已擺脫了既往“三點一線”的生活方式,業余生活豐富多彩,閱讀時間自然減少。加之由于師生早已習慣從網上獲取信息,不在乎圖書館有多少自有資源,只在乎圖書館能有多少資源能提供給自己。面對紙質媒體向電子化媒體轉化的嚴峻現實,高校圖書館只有直面威脅,迎難而上,勇敢變革,才能做到主動尋找用戶、聚攏用戶、惠及用戶。 
  (四)提升圖書館服務功能的需要 
  據有關資料顯示:在圖書館建設中,建筑占5%,信息資料占20%,圖書館員占75%。由此可見,人是最重要的因素。 
  近年來,隨著“三嚴三實”教育的全面推進,作風建設成為時下高校圖書館建設的一項重要內容。這就要求高校圖書館各級管理人員既要嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己,又要謀事、創業、做人皆實。 
  首先,要有明確的責任意識。對高校圖書館員來說,要認識到自己工作的重要性,明確自己的長處是什么,是否樂于工作,只有樂于工作,才能發揮自己的長處,找到自我認同感。 
  其次,要有良好的價值觀。如果個人的價值與組織的價值觀不一致,不是集體受損,就是個人受挫。作為集體的一員,有責任通過自我調節培養新的價值觀。 
  再次,要明確自己努力的方向。時下,高校圖書館員隊伍中精通圖書情報專業知識的人員為數不多,為更好適應新世紀高校圖書館的發展要求,必須盡力提高自己的外語能力和計算機水平,這樣才能打破信息交流的時空限制。 
  三、在傳統文化視角下如何重建高校圖書館的核心價值觀 
  華夏文明,源遠流長。在高校圖書館核心價值觀構建的過程中,只有將傳統文化融入圖書館管理中,用中華民族的精髓去影響當代青年人的世界觀和價值觀,才能充分發揮文化的“文治”之功和“教化”之力,把圖書館的硬件和軟件功能發揮到極致,使圖書館教書育人的效果發揮到最大。 
  (一)用傳統文化的修身要求重建高校圖書館員道德觀 
  提升高校圖書館員的文化修養、知識修養和職業道德,是打造現代圖書館服務團隊的根本與基石。這方面,中國傳統文化有許多行為規范值得借鑒。《論語·學而》倡導“吾日三省吾身”。這就要求廣大館員要時刻反省自己,不斷提高服務技能,才能勝任知識社會所賦予的職責。《論語·憲問》中有“修己以安人”之說,對于圖書館人來說,不斷的自我教育、自我完善,才能更好地服務于讀者。 
  (二)用傳統文化的人本理念重建高校圖書館員的測評觀 
  在中國傳統文化中,人本主義由來已久,并成為時代發展的標志性財富得以傳承。《周書》有“人為萬物之靈”的描述,《漢書》有“天地之性人為貴”的崇尚,《禮記》有“人者,天地之心也”的闡述。可見“以人為本”已成為一種普世價值。現代行為理論研究表明,人的行動來自于動機,動機又受價值和情感影響,情感某種程度上來自于尊重。在圖書館日常管理中,要充分尊重人的價值,真正把“人”放在第一位,做到“科學評測”與“人文關懷”相結合,建立一套切實可行的獎懲機制。 
  (三)用傳統文化中的義利觀重建高校圖書館員的價值觀 
  首先,重構高校圖書館員自我的價值觀。中國傳統文化的本質是“求善”,崇尚“天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物”的人生觀;“不義而富且貴,于我如浮云”的價值觀。歷經數千年的文化沿革,這種思想早已深深融合于我們民族性格之中。對于圖書館人來說,如果我們能把對中國傳統文化的精神追求在日常工作中形成一種自覺,在工作中均樹立正確的價值觀,協調好“義”與“利”的關系,處理好“奉獻”與“索取”的關系,調整好工作心態,擺正位置,這樣才能從根本上提升自身的服務質量,最大限度地讓讀者滿意。 
  其次,傳統文化中的義利觀與現代社會所倡導的“圖書館面前人人平等”“讀者的權利不可侵犯”等都應該成為高校圖書館的“人權宣言”。要求圖書館以博愛精神關愛每一個讀者,尊重每一個讀者,堅決維護讀者的合法權益。當然,高校圖書館的平等原則,至少還包括:讀者平等享有閱讀的權利、平等享有人格不受侵犯的權利、平等享有咨詢問題的權利、平等享有接受服務的權利、平等享有服務效果評價的權利等。 
  (四)用傳統文化中的創新精神重建高校圖書館員的服務觀 
  孔子崇尚“見賢思齊焉,見不賢而內自省也。”《大學》推崇“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”。可見格物、致知、誠意、正心是修身的條件,而修身是為了齊家,齊家是為了治國、平天下。可見,古人都推崇創新。因此,只有進行服務的全面創新,才能跟上時代發展的需求。服務是一種品牌,涵蓋了服務的理念、內容、方式等多方面內容。日本圖書館提供的無微不至的服務和美國圖書館開展的全面開放服務、上海圖書館的導入CS(客戶滿意)管理等,都可稱之為具有品牌效應的服務。 
  時下,高校圖書館要改變以往單一的館藏文獻的外借與內閱服務模式,利用現代網絡平臺,提供各種數據庫服務、知識庫服務以及多種在線或離線信息服務,如信息推送、知識發現、網絡呼叫、智能代理等服務。這些服務方式方法具有較強的智能性、實時性、交互性等特征,能夠提供全新的個性化服務,有強化圖書館服務的能力。 
  總之,高校圖書館核心價值觀的重建是一項系統工程,涉及高校圖書館管理的方方面面。為此,首先,要提升高校圖書館員的文化修養、知識修養和職業道德,這是打造現代圖書館服務團隊的根本與基石; 其次,日常管理中,要充分尊重人的價值,真正把“人”放在第一位,做到“科學評測”與“人文關懷”相結合,建立一套切實可行的獎懲機制;再次,要讓每一位圖書館員協調好“義”與“利”的關系,處理好“奉獻”與“索取”的關系;最后,要在服務的理念、內容、方式上大膽創新。只有這樣,才能夠為廣大讀者在提供基礎性服務的同時,也有能力提供各類個性化服務。 
  [ 參 考 文 獻 ] 
  [1] 蔣永福.人文圖書館學五定律[J].圖書情報工作,2002(11). 
  [2] 邵國莉.高校圖書館文化與中國傳統文化的傳承[J].圖書館學刊,2012(12). 
  [3] 劉懷蘭.圖書館的微服務體系研究.[J]圖書館學研究,2015(9). 
  [4] 劉洵,劉沛,楊柳,趙凱慧.后數圖時代高校圖書館信息生態流轉變革新探[J].圖書館學研究,2015(9). 
  [5] 盧笑明.論高校圖書館與校園文化建設[J].大學圖書情報學刊,2006(6). 

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